常见问答

FAQ

DropDMG、EagleFiler 或 SpamSieve 的每个许可适用于一个人或一台计算机——由您选择。这意味着您可以在您的台式 Mac 和笔记本电脑上使用它,或者您和您的家人可以在共享的 Mac 上使用它(在不同的用户账户中)。如果有多名用户在多台 Mac 上使用,您应该购买多个许可。提供批量折扣。

一个家庭(居住在同一家庭中)可以在任意数量的 Mac 上共享一个 2 用户许可。如果您已经拥有单个许可,您可以升级到家庭许可。

应用程序作为一次性购买(非订阅)销售。所有维护版本(1.0.1、1.0.2、1.6.1 等)和小功能更新(1.1、1.2、1.5 等)都是免费的。我们有众多此类更新的记录,这些更新包括了重要的新功能。如果在购买前一个版本的六个月内购买了主要升级(2.0、3.0),则免费。如果您购买的时间更早,则可享受折扣。

你需要按照订单确认邮件中显示的格式,准确输入序列号名称和序列号。如果你没有找到这封邮件,可以查找序列号名称和编号。打开 DropDMG,从 DropDMG 菜单中选择“购买”,然后点击“查找我的序列号”按钮。

可以。没有必要将垃圾邮件保留在电子邮件程序的垃圾邮件文件夹中,因为SpamSieve会将从邮件中提取的信息存储在其他地方。

在删除任何邮件之前,请确保您已经纠正了所有错误。为了更容易找到意外进入垃圾邮件箱的正常邮件,您可以通过按主题排序或按颜色区分垃圾邮件来帮助查找。

 

要手动删除旧的垃圾邮件,您可以在邮件程序中选择它们(使用“编辑 > 全选”可能会有帮助),然后按下删除键。在Apple Mail中,如果您想立即删除邮件而不是将它们移到废纸篓,可以在按下删除键时按住Option键。

 

要自动删除旧的垃圾邮件,请参阅“自动删除旧垃圾邮件”页面。

 

计算机病毒通常不会给 Mac 用户带来问题,因为它们无法自动执行恶意代码。如果你收到带有病毒的电子邮件附件,只要邮件还在收件箱里,病毒就不会有任何作为。即使打开附件文件本身也不危险,因为 macOS 不会从单个文件中执行代码。例如,你需要解压缩 ZIP 压缩包,然后双击解压后的 .app 文件。即使你做了这些操作,Mac 也可能会警告你正在启动一个未知应用程序。

 

SpamSieve 通常会将带有病毒的邮件归类为垃圾邮件,并将其移至垃圾邮件箱。这可以防止它们充斥你的收件箱,并且如果你在 Windows 电脑上查看邮件(在 Windows 上,附加的 .exe 文件更容易造成危害),这也能提供一定的保护。

 

防病毒软件


如果你安装了防病毒软件,它在垃圾邮件箱中发现病毒是正常现象。你可以安全地忽略这些警告,因为病毒嵌入在电子邮件中,处于非活跃状态。

 

防病毒软件(如 Avira 和 Bitdefender)可能会干扰 Apple Mail 的运行。一种表现是,该软件会找到 SpamSieve 已放入垃圾邮件箱的带有病毒的邮件,并删除邮件文件或将它们移至隔离区。随后,Mail 会报告错误,因为它找不到原本应该在那里的文件,这可能会阻止你在 Mail 中删除这些邮件。你可以通过重建 Mail 的数据库来清除这些孤立的邮件。然而,最好配置你的防病毒软件,使其不要触碰 Mail 的文件。例如,在 Avira 中,进入实时防护设置,然后选择基本设置,将发现威胁时的默认操作更改为不将文件移入隔离区。

SpamSieve 并没有将垃圾邮件 “退回” 给发件人的功能,例如通过发送电子邮件回复告知邮件未送达。苹果邮件曾经有一个内置的 “退回” 命令,但苹果公司已经将其移除。

 

退回的初衷是,如果垃圾邮件发送者认为你的地址无效且邮件未送达,他们就会停止向你的地址发送邮件。然而,将 “退回邮件” 发送回去是无效的,甚至可能适得其反,原因如下:

 

  • 垃圾邮件发送者可能并不在意。他们拥有成千上万甚至数百万的电子邮件地址列表,持续向整个列表发送邮件的成本很低。他们可能会根据列表的大小获得报酬,无论所有地址是否有效。在任何情况下,清理列表都不值得他们费力。
  • 你无法联系到他们。即使你认为垃圾邮件发送者会在意,你的退回邮件可能也根本无法到达他们那里。垃圾邮件发送者会使用被劫持的机器和伪造的回邮地址,因此如果你回复垃圾邮件,你很可能会将退回邮件发送到无效地址,或者发送给无辜的第三方。
  • 即使你能联系到他们,这对你来说可能也不好。在邮件服务器接收邮件的过程中,它正在与发送服务器通信,理论上可以告知地址无效。然而,当邮件已经被发送到你的账户,被你 Mac 上的邮件程序下载并由 SpamSieve 进行过滤时,这个时间窗口早已关闭。此时,如果垃圾邮件发送者正在监听,他早已知道邮件已经送达。如果你能够将退回邮件发送给他,他就会知道这是一个虚假的退回。原始邮件已经成功通过,所以他应该向你发送更多的垃圾邮件。

 

既然退回不起作用,那么去做这件事就会浪费你的时间和网络资源。在 SpamSieve 中加入这样的功能会错误地暗示它应该被使用。